Ayuda

Flete y retiro

Hacemos flete a todo Paraná. Lo que está en stock sale en 1 o 2 días hábiles; lo que es a pedido, cuando llega (te avisamos la fecha por WhatsApp). El precio del flete lo ves al poner tu código postal en un producto o en el carrito, y desde $400.000 de compra el flete es gratis.

• Retiro: si preferís, lo retirás sin costo. Te pasamos por WhatsApp el punto de retiro y el horario.
• Al recibirlo: revisá que esté todo y en buen estado. Si algo vino roto, avisanos en el momento.
• Fuera de Paraná: escribinos por WhatsApp y vemos cómo te lo hacemos llegar.

Formas de pago

• Mercado Pago: tarjetas de crédito (en cuotas según tu tarjeta), débito o dinero en cuenta. Pagás dentro de Mercado Pago: nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Transferencia bancaria: 8% de descuento. Al confirmar la compra te mostramos el alias; mandás el comprobante por WhatsApp y te reservamos el pedido por 48 horas.

Cambios y devoluciones

• Si te equivocaste de medida o de producto, tenés 10 días desde que lo recibís para cambiarlo, sin uso y en su embalaje original.
• Si vino fallado, roto o te llevamos otro, lo cambiamos y el flete corre por nuestra cuenta.
• Si es un cambio por elección tuya, el flete de ida y vuelta lo pagás vos.
• ¿Te arrepentiste de la compra? Tenés 10 días corridos: usá el Botón de arrepentimiento y te devolvemos el dinero.

Privacidad de tus datos

Para despachar tu pedido te pedimos nombre, email, teléfono, DNI y dirección. Los usamos solo para tu compra y el envío: los compartimos con el correo que lleva tu paquete, con el proveedor que lo despacha (si el producto sale directo de un proveedor) y con Mercado Pago si pagás por ahí. No los vendemos ni los usamos para publicidad sin tu permiso.

Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras escribiéndonos por WhatsApp (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales). La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control.

Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí